Общество с ограниченной ответственностью «Финансовая Академия» (далее - «Исполнитель») в лице директора Сергомановой Светланы Николаевны, действующей на основании Устава, адресует настоящую публичную оферту (далее - «Оферта» или «Договор») любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее - «Заказчик»), далее совместно именуемым «Стороны».
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия оказания платных образовательных услуг по дополнительным профессиональным программам.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 5 настоящей Оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию платных образовательных услуг в области дополнительного профессионального образования по программам повышения квалификации.
1.2. Услуги оказываются Исполнителем на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности (реквизиты лицензии публикуются в разделе «Сведения об образовательной организации» на Сайте Исполнителя после её получения).
1.3. Заказчик подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты он ознакомлен с настоящими условиями, с Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением и сведениями об образовательной организации, размещёнными в разделе «Сведения об образовательной организации» на Сайте Исполнителя.
2. Термины и определения
- Сайт - официальный сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу finaca.ru, на котором размещена информация о Программах и осуществляется оформление заявок на обучение.
- Платформа (ЭИОС) - электронная информационно-образовательная среда Исполнителя, расположенная в сети Интернет, посредством которой осуществляется дистанционное оказание Услуг.
- Личный кабинет - закрытый раздел Платформы, доступный Обучающемуся после авторизации, через который предоставляется доступ к материалам Программы, промежуточной и итоговой аттестации.
- Программа - дополнительная профессиональная программа повышения квалификации, информация о которой (название, объём в академических часах, форма обучения, стоимость, учебный план, аннотация) размещена на соответствующей странице Сайта и в разделе «Образование».
- Обучающийся - физическое лицо, в интересах которого Заказчик заключает настоящий Договор и которому предоставляется доступ к Программе в Личном кабинете. Заказчик и Обучающийся могут совпадать в одном лице.
- Услуги - платные образовательные услуги по реализации выбранной Заказчиком Программы с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (ч. 1 ст. 16 273-ФЗ).
- Документ о квалификации - удостоверение о повышении квалификации установленного Исполнителем образца, выдаваемое Обучающемуся, успешно освоившему Программу и прошедшему итоговую аттестацию (ч. 15 ст. 76 273-ФЗ).
- Сайт-агрегатор / Платёжный сервис - сервис приёма платежей (ЮKassa, CloudPayments, Тинькофф Касса), обеспечивающий проведение безналичной оплаты Услуг Заказчиком в пользу Исполнителя.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по реализации выбранной Программы, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Услуги оказываются исключительно в форме электронного обучения с применением дистанционных образовательных технологий (ч. 2 ст. 13 273-ФЗ). Местом оказания Услуг считается место нахождения Исполнителя.
3.3. Объём, наименование, форма обучения, срок освоения, стоимость и иные существенные характеристики Программы указаны на странице соответствующей Программы на Сайте и в учебном плане. Учебный план является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.4. После успешного освоения Программы и прохождения итоговой аттестации Обучающемуся выдаётся Документ о квалификации установленного образца. Образцы документов публикуются в открытом доступе на Сайте.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечить Заказчику (Обучающемуся) предусмотренные выбранной Программой условия её освоения;
- в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты предоставить Заказчику (Обучающемуся) доступ к Личному кабинету на Платформе путём направления авторизационных данных (или ссылки для их создания) на электронную почту;
- обеспечить функционирование Платформы (ЭИОС) в течение всего нормативного срока освоения Программы;
- провести промежуточную и итоговую аттестацию Обучающегося в соответствии с учебным планом;
- при условии предоставления Обучающимся копии документа об образовании и СНИЛС в Личном кабинете (в порядке, предусмотренном Правилами приёма) после успешного прохождения Итоговой аттестации в течение 5 (пяти) рабочих дней направить Обучающемуся скан-копию документа об образовании (Сертификата/Удостоверения) в электронном виде в Личный кабинет, а оригинал Удостоверения направить посредством АО «Почта России» по адресу, указанному Заказчиком. Внимание: в соответствии с требованиями законодательства РФ в сфере образования, выдача документа об образовании осуществляется не ранее даты официального окончания Программы, предусмотренной календарным учебным графиком и нормативным сроком освоения Программы, независимо от фактической скорости изучения материалов Обучающимся;
- сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика и Обучающегося в соответствии с 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.
4.2. Исполнитель имеет право:
- самостоятельно определять содержание учебных материалов, формы и методы организации образовательного процесса в рамках выбранной Программы;
- привлекать к оказанию Услуг третьих лиц - педагогических работников, методистов, технических подрядчиков - с сохранением ответственности Исполнителя перед Заказчиком;
- приостановить доступ Обучающегося к Личному кабинету в случае выявления фактов нарушения им условий использования интеллектуальной собственности Исполнителя, либо в случае просрочки оплаты Услуг;
- в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту с опубликованием новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано в самой редакции.
4.3. Заказчик (Обучающийся) обязуется:
- своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты;
- представить достоверные сведения, необходимые для оформления договорных отношений и выдачи Документа о квалификации (ФИО, дата рождения, документ об образовании и т. д.);
- добросовестно и в установленные сроки осваивать материалы Программы, проходить промежуточную и итоговую аттестацию в порядке и на условиях, установленных локальными нормативными актами Исполнителя;
- обеспечить наличие технических средств (компьютер/смартфон, подключение к сети Интернет), необходимых для участия в дистанционном обучении;
- не передавать данные для входа в Личный кабинет третьим лицам, не копировать и не распространять материалы Программы вне целей обучения.
4.4. Заказчик (Обучающийся) имеет право:
- получать в установленном порядке информацию о реализуемой Программе, расписании, формах аттестации;
- пользоваться методическими и иными учебными материалами, размещёнными в Личном кабинете, в течение срока освоения Программы;
- обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с обучением, в том числе через формы обратной связи на Сайте и по адресу электронной почты finacademia@mail.ru;
- получить Документ о квалификации установленного образца в случае успешного прохождения итоговой аттестации;
- отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
5. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)
5.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совокупность следующих действий, совершённых Заказчиком:
- регистрация Заказчика на Сайте Исполнителя путём заполнения формы регистрации (имя, e-mail, пароль);
- выбор Программы и оформление заявки на обучение на Сайте Исполнителя путём заполнения соответствующей электронной формы;
- проставление отметки о согласии с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением;
- внесение оплаты Услуг в порядке и в размере, установленных разделом 6 настоящей Оферты.
5.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. Подписание Договора в письменной форме на бумажном носителе не требуется. По письменному запросу Заказчика (по e-mail или почтой) Исполнитель направляет двусторонне подписанный экземпляр Договора в простой письменной форме.
5.4. Стороны признают, что адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя, является официальным каналом связи и признаётся надлежащим адресом для направления юридически значимых сообщений (уведомлений, писем, претензий, извещений об изменении условий или расторжении Договора). Любые документы и сообщения, направленные Исполнителем на указанный адрес, считаются полученными Заказчиком на следующий рабочий день после их отправки.
6. Стоимость Услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг по каждой Программе указана на соответствующей странице Сайта в российских рублях и включает все обязательные платежи. Стоимость не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
6.2. Стоимость Услуг по конкретной Программе, зафиксированная на момент акцепта Оферты Заказчиком, не подлежит одностороннему изменению Исполнителем в течение всего срока обучения Обучающегося по данной Программе.
6.3. Оплата Услуг производится в безналичной форме одним из следующих способов:
- банковской картой через Платёжный сервис, интегрированный с Сайтом (моментальная оплата);
- по выставленному счёту - для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (по запросу на finacademia@mail.ru).
6.4. Возможна оплата в два этапа: 50 % от стоимости Программы - в качестве предварительной оплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты акцепта Оферты; оставшиеся 50 % - не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до даты проведения итоговой аттестации (либо даты окончания срока обучения по Программе). Возможность рассрочки указывается на странице соответствующей Программы.
6.5. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. После оплаты Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.
7. Изменение и расторжение Договора
7.1. Настоящий Договор может быть изменён или расторгнут по соглашению Сторон, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик-потребитель в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных Услуг, а также возмещения фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору на момент расторжения.
7.3. Расчёт стоимости оказанных Услуг в случае досрочного расторжения Договора. Стороны согласовали, что Программа состоит из самостоятельных частей (образовательных модулей/блоков) и Итоговой аттестации. Стоимость Услуг распределяется следующим образом:
- 90 % от общей стоимости Программы составляет освоение учебных модулей. Стоимость одного модуля рассчитывается путём деления указанной суммы на общее количество модулей в Программе. Услуга оказывается поэтапно. Услуга в отношении конкретного модуля признаётся фактически оказанной Исполнителем и потреблённой Заказчиком в момент завершения изучения данного модуля. Стороны признают, что маркером завершения изучения модуля является прохождение Обучающимся промежуточной аттестации (контрольного мероприятия) по данному модулю в Личном кабинете, независимо от полученного балла.
- 10 % от общей стоимости Программы составляет проведение Итоговой аттестации и оформление документа об образовании. Услуга в данной части считается оказанной в момент успешного прохождения Итоговой аттестации.
7.4. Расчёт фактически понесённых расходов. Под фактически понесёнными расходами Исполнителя, подлежащими возмещению Заказчиком (помимо оплаты стоимости оказанных услуг согласно п. 7.3), понимаются исключительно документально подтверждённые прямые затраты, понесённые Исполнителем для оказания услуг конкретному Заказчику до момента получения заявления о расторжении. К таким расходам относятся: расходы на изготовление и почтовую пересылку физических документов об образовании или индивидуальных учебных материалов (если они уже были отправлены Заказчику).
7.5. Порядок возврата. Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств направляется Заказчиком на электронный адрес finacademia@mail.ru с указанием реквизитов для возврата. Сумма к возврату рассчитывается по формуле: общая сумма оплаты МИНУС стоимость модулей, изучение которых завершено Обучающимся (пройдена промежуточная аттестация) на момент получения заявления, МИНУС фактические расходы (при их наличии). Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата.
7.6. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор и ограничить доступ Заказчика (Обучающегося) к материалам Программы в следующих случаях:
- предоставления Заказчиком недостоверных сведений при регистрации;
- непредоставления Заказчиком до даты начала обучения документов, обязательных для освоения программ ДПО (диплома о среднем профессиональном или высшем образовании, справки из учебного заведения, СНИЛС), либо выявления факта отсутствия у Заказчика соответствующего уровня образования;
- нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг (просрочка оплаты более 5 календарных дней);
- грубого нарушения Заказчиком (Обучающимся) правил пользования Сайтом и (или) Платформой, в том числе передачи (или попытки передачи) данных для доступа к Личному кабинету третьим лицам.
- использования Обучающимся всех предоставленных попыток итоговой аттестации и получения неудовлетворительного результата, либо уклонения от прохождения итоговой аттестации в установленные сроки (невыполнение обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы).
В указанных случаях Договор считается расторгнутым по вине Заказчика, а доступ к обучению незамедлительно блокируется. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (согласно п. 7.3) и понесённых расходов (согласно п. 7.4) на момент расторжения.
7.7. Итоговая аттестация и выдача (направление) Документа о квалификации являются подтверждением оказания Услуг в полном объёме. После прохождения итоговой аттестации (либо по истечении нормативного срока освоения Программы) обязательства Исполнителя считаются исполненными. С этого момента право Заказчика на отказ от исполнения Договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» прекращается в связи с полным оказанием Услуг.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе за сбои в работе сетей связи и провайдеров доступа Заказчика, неисправность оборудования Заказчика, обстоятельства непреодолимой силы.
8.3. Все материалы Программы (видеолекции, тексты, презентации, тесты, методические указания, чек-листы и иные материалы) являются объектами исключительных прав Исполнителя и (или) правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Любое использование материалов Программы за пределами целей обучения (копирование, тиражирование, размещение в сети Интернет, передача третьим лицам) не допускается и влечёт ответственность, установленную ГК РФ.
9. Обработка персональных данных
9.1. Обработка персональных данных Заказчика и Обучающегося осуществляется Исполнителем в соответствии с 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.
9.2. Акцепт настоящей Оферты подтверждает согласие Заказчика с условиями обработки персональных данных, изложенными в Политике, а также с Согласием на обработку персональных данных.
10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты органов государственной власти, существенно изменяющие условия исполнения Договора).
10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, которая не в состоянии исполнить обязательства, обязана незамедлительно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления, известить об этом другую Сторону.
10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней подряд, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с проведением взаиморасчётов в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
11. Заключительные положения
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с настоящим Договором, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры между Исполнителем и юридическими лицами (или индивидуальными предпринимателями) передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя. Споры с участием физических лиц (потребителей) подлежат рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
11.2. До передачи спора в суд обязателен претензионный порядок: претензия направляется в письменной форме на адрес finacademia@mail.ru и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Оферты.
11.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её изменения (публикации новой редакции) или отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любой момент отозвать Оферту или изменить её условия в порядке, предусмотренном пунктом 4.2 настоящей Оферты. Отзыв или изменение Оферты не прекращают действие уже заключённых Договоров; такие Договоры исполняются на условиях, действовавших в момент их заключения (акцепта), если иное не предусмотрено соглашением Сторон или новой редакцией Оферты.
12. Реквизиты Исполнителя
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Финансовая Академия»
- Сокращённое наименование: ООО «Финансовая Академия»
- ИНН / КПП: 2465373030 / 246501001
- ОГРН: 1262400007968
- Юридический адрес: 660098, г. Красноярск, ул. Водопьянова, зд. 17, оф. 40
- Банк: ПАО Сбербанк
- Расчётный счёт: 40702810131710004970
- Корреспондентский счёт: 30101810800000000627
- БИК: 040407627
- Директор: Сергоманова Светлана Николаевна, действует на основании Устава
- Электронная почта: finacademia@mail.ru
- Телефон: +7 901 111-92-35
- Адрес сайта: https://finaca.ru